L'ufficio sindacale svolge la sua azione di supporto nei confronti delle imprese rispetto a tre fondamentali aspetti:

• gestione dei rapporti con il personale dipendente;
• mantenimento e lo sviluppo di un sistema di relazioni sindacali che intendono favorire la collaborazione tra le organizzazioni dei datori di lavoro e i sindacati dei lavoratori;
• partecipazione attiva e diretta dei rappresentanti artigiani alle trattative di stipula dei contratti collettivi.